tk44 সাপোর্টে অভিযোগ পাঠান, দ্রুত উত্তর পান

অভিযোগের জবাব

সাধারণ প্রশ্নে গড় উত্তর আসে 1 দিনের ভেতরে জরুরি সমস্যায় টিকিটটা আগে দেখা হয়, তাই অপেক্ষা কম লাগে

সাপোর্ট সময়

রাত 11টার পরও অনেকে লিখে থাকেন বিশেষ করে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট চেক করে তারপরই বার্তা পাঠান

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার লগইন তথ্য, রেজিস্টার্ড নম্বর, আর সমস্যার স্ক্রিনশট রাখলে কাজ দ্রুত হয় এতে ভুল বোঝাবুঝিও কমে

মোবাইলে ব্যবহার

tk44 App Android-এ সহজে খোলে অনেকেই bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করে তথ্য মিলিয়ে নেন

1. তথ্য গুছিয়ে নিন

ইউজার আইডি, সমস্যার সময়, আর ছোট একটি নোট নিন স্ক্রিনশট থাকলে দলটা দ্রুত ধরতে পারে কী হয়েছে

2. বার্তা পাঠান

tk44 Contact পাতার মাধ্যমে অভিযোগ লিখুন প্রয়োজনে tk44 Help পাতার তথ্যও সঙ্গে যোগ করুন

3. স্বীকৃতি নিন

টিকিট নম্বর পেলে সেটি রেখে দিন এতে পরে কথাবার্তা মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয়, আর ফলোআপও দ্রুত হয়

4. সমাধান দেখুন

সাধারণ প্রশ্নে 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে জটিল বিষয় হলে ধাপে ধাপে পরীক্ষা করা হয়, তারপর জানানো হয়

যোগাযোগের তথ্য

Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই বার্তায় পেমেন্টের শেষ 4 সংখ্যা লিখে দিলে আলাপ দ্রুত এগোয়

tk44 Contact টিম সমস্যার ধরন দেখে সঠিক বিভাগে পাঠায় আপনি অ্যাপের ভেতরের নোট, লগইন সমস্যা, বা তথ্য আপডেটযেকোনোটি লিখতে পারেন

প্রতিক্রিয়া নীতি

ছোট প্রশ্নে প্রথম উত্তর দ্রুত যায় ভুল স্ক্রিনশট বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সময় একটু বাড়ে, তাই সংক্ষিপ্ত আর পরিষ্কার লিখুন

tk44 Help Center-এ আগেই মিলিয়ে দেখলে একই প্রশ্ন দুবার পাঠাতে হয় না এতে আপনার সময় বাঁচে, আর টিমও সরাসরি মূল সমস্যায় যায়